Condiciones generales de uso de la plataforma para clientes y transportistas.
BUPPIX es operado por BIGMEDIA SpA, empresa constituida en Chile con RUT 77.607.838-7. Domicilio: Padre Mariano 98, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Para consultas legales o contractuales: [email protected] o a través del formulario de contacto.
BUPPIX es una plataforma digital de marketplace que conecta a personas y empresas que necesitan servicios de mudanza o flete ("Clientes") con conductores y transportistas independientes o empresas de transporte ("Transportistas") en Chile.
BUPPIX no presta servicios de transporte directamente. El contrato de servicio de mudanza o flete se celebra exclusivamente entre el Cliente y el Transportista. BUPPIX actúa como intermediario tecnológico, facilitando la cotización, comparación, contratación y seguimiento.
Cada persona o empresa puede tener una sola cuenta activa en la plataforma. BUPPIX se reserva el derecho de suspender cuentas duplicadas o creadas con información falsa.
Como Cliente de BUPPIX, al solicitar y contratar un servicio de mudanza o flete, aceptas:
Al registrarse como Transportista en BUPPIX, el usuario declara y acepta:
BUPPIX realiza un proceso de verificación de documentos antes de habilitar a un Transportista para recibir solicitudes. Sin embargo, la verificación no implica que BUPPIX garantiza la calidad del servicio prestado por el Transportista.
BUPPIX se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de un Transportista en caso de: reseñas negativas reiteradas, incumplimiento de servicios confirmados, documentación falsa o vencida, o comportamiento inadecuado reportado por clientes.
Los precios mostrados en la calculadora y el cotizador de BUPPIX son estimaciones de referencia calculadas mediante una fórmula que considera distancia, tipo de carga y número de ayudantes. El precio final es confirmado a través de la plataforma antes de iniciar el traslado.
Todos los pagos se realizan exclusivamente a través de la plataforma BUPPIX, utilizando los medios de pago registrados en el panel del Cliente. No se permiten pagos directos entre Cliente y Transportista fuera del sistema. BUPPIX puede aplicar una comisión de servicio sobre las transacciones, la cual será informada claramente antes de la confirmación del pago.
Comunicación: toda coordinación entre Cliente y Transportista debe realizarse a través del chat interno de la plataforma. BUPPIX no avala ni se responsabiliza por acuerdos realizados por canales externos (WhatsApp, llamadas telefónicas, etc.).
Si un Transportista cancela un servicio confirmado sin causa justificada con menos de 6 horas de anticipación, BUPPIX puede aplicar penalizaciones en su perfil y priorización de solicitudes.
BUPPIX no es responsable por:
La responsabilidad máxima de BUPPIX ante cualquier reclamación no superará el valor de la comisión de servicio cobrada por la transacción específica que da origen a la reclamación.
Todo el contenido de la plataforma BUPPIX — incluyendo textos, diseños, logotipos, código fuente, bases de datos y algoritmos de cotización — es propiedad de BIGMEDIA SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile y tratados internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento de la plataforma sin autorización expresa y escrita de BUPPIX.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
BUPPIX se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en la plataforma y correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.